1）服务宗旨：诚信、快速、高效、周到。

2）服务目标：优质产品，诚信为本，客户至上，服务周到

3）服务效率：保修期内或保修期外如装置出现故障，供方在接到通知后，维修人员在最短的时间内到达现场，为需方快速排除故障。

4）服务原则：按国家有关法律规定产品实行三包，在保修期内供方将免费维修和更换因质量原因造成的零部件损坏；保修期外零部件的损坏、使用单位人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

5）培训：为使用单位培训人员，使其了解系统的工作原理，能熟练的操作系统，并能解决常见问题。